Dasar Privasi hjkc

Selamat datang ke Dasar Privasi hjkc. Dokumen ini menerangkan secara menyeluruh bagaimana hjkc ("Syarikat", "kami", "platform kami") sebagai pengendali platform kasino dalam talian premier Malaysia mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pengguna", "anda") semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan digital hjkc.

hjkc berkomited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi pengguna kami. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan perlindungan data yang terpakai. Setiap tindakan pemprosesan data yang kami laksanakan adalah berdasarkan asas undang-undang yang sah dan dilaksanakan dengan ketelusan penuh.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat hjkc dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut berkaitan dengan privasi data, Dasar Privasi ini akan diguna pakai.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemusnahan data.
• "Pengawal Data" bermaksud hjkc selaku pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" bermaksud mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak hjkc mengikut arahan bertulis yang ditetapkan.
• "Kuki" bermaksud fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web bagi tujuan mengenal pasti sesi dan menyimpan keutamaan pengguna.
• "Persetujuan" bermaksud sebarang tanda persetujuan yang bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak samar-samar oleh pengguna terhadap pemprosesan data peribadinya.
• "Data Sensitif" bermaksud data peribadi yang memerlukan perlindungan tambahan kerana sifatnya yang sensitif, termasuk maklumat kewangan, rekod transaksi, dan butiran pengesahan identiti.

hjkc mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada pengguna bagi tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Jadual berikut meringkaskan jenis-jenis data yang kami kumpul:

hjkc mengumpul data peribadi pengguna melalui pelbagai saluran dan kaedah yang sah, antaranya:

4.1 Pengumpulan Terus Daripada Pengguna

• Semasa proses pendaftaran akaun, termasuk pengisian borang maklumat peribadi;
• Semasa proses pengesahan identiti (KYC) apabila pengguna menyerahkan dokumen pengenalan diri;
• Semasa melakukan transaksi deposit dan pengeluaran melalui Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Bitcoin, USDT, dan kaedah pembayaran lain yang disokong;
• Semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan hjkc melalui sembang langsung atau e-mel.

4.2 Pengumpulan Automatik

• Melalui kuki dan teknologi pengesanan yang dipasang pada platform hjkc apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi mudah alih kami;
• Melalui log pelayan yang merekodkan aktiviti teknikal seperti alamat IP, cap masa akses, dan permintaan halaman;
• Melalui analitik platform yang memantau corak penggunaan dan tingkah laku dalam permainan bagi tujuan perjudian bertanggungjawab.

4.3 Pengumpulan Daripada Pihak Ketiga

• Daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk proses KYC;
• Daripada penyedia perkhidmatan pembayaran bagi tujuan pemprosesan transaksi dan pencegahan penipuan;
• Daripada pangkalan data penyenaraian hitam anti-pengubahan wang haram (AML) yang digunakan untuk pematuhan peraturan.

hjkc memproses data peribadi pengguna berdasarkan tujuan-tujuan yang sah berikut:

• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk menguruskan akaun pengguna, memproses transaksi kewangan, dan menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan yang tersedia di platform hjkc;
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti pelanggan, pencegahan pengubahan wang haram, dan pencegahan pembiayaan keganasan;
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penggodam, atau penyalahgunaan platform;
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan pengguna dan mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian bagi tujuan perlindungan pengguna yang rentan;
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, dan maklumat transaksi;
• Pemasaran (dengan persetujuan): Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini produk kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan eksplisit;
• Peningkatan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform, pembangunan ciri baharu, dan peningkatan pengalaman pengguna;
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi hjkc.

hjkc tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, hjkc mungkin berkongsi data peribadi pengguna dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

6.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

hjkc bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu dalam operasi platform, termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran, penyedia perisian permainan, perkhidmatan pengesahan identiti, dan pembekal infrastruktur teknikal. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data pengguna mengikut arahan hjkc.

6.2 Keperluan Undang-Undang

hjkc mungkin mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawal selia, atau pihak penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang terpakai, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.

6.3 Perlindungan Kepentingan Penting

Dalam keadaan luar biasa di mana pendedahan data adalah perlu untuk melindungi kepentingan penting seseorang individu atau untuk mencegah jenayah yang serius, hjkc mungkin mendedahkan maklumat yang berkaitan kepada pihak yang bersesuaian.

hjkc melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan yang tidak disengajakan, pengubahan, atau pemusnahan.

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hjkc dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit berstandard industri, memastikan kerahsiaan data semasa penghantaran;
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data hjkc, termasuk maklumat kewangan dan butiran pengenalan diri, dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi terkini;
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan secara ketat kepada kakitangan hjkc yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja, berdasarkan prinsip akses minimum (least privilege);
• Pemantauan Berterusan: Sistem keselamatan hjkc memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti yang mencurigakan;
• Ujian Keselamatan Berkala: hjkc menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem;
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.

hjkc menyimpan data peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai, mengikut mana yang lebih lama.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform hjkc, ditambah tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang;
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit kewangan;
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir bagi tujuan pematuhan AML;
• Log Komunikasi: Disimpan selama tiga (3) tahun bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan;
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga pengguna menarik balik persetujuan mereka untuk menerima komunikasi pemasaran.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi pengguna akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur kemusnahan data yang ditetapkan oleh hjkc.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang diproses oleh hjkc:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data hjkc melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. hjkc akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Platform hjkc menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

10.1 Kuki Penting

Kuki ini adalah perlu untuk fungsi asas platform hjkc dan tidak boleh dinyahaktifkan. Ia termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan, dan kuki pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.

10.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform hjkc dengan mengumpul maklumat dalam bentuk agregat dan tanpa nama. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan platform. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

10.3 Kuki Fungsi

Kuki ini membolehkan platform hjkc mengingati pilihan anda seperti bahasa, kawasan, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi dan konsisten pada setiap kunjungan.

10.4 Mengurus Tetapan Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform hjkc. Untuk maklumat lanjut mengenai cara mengurus kuki pada pelayar web anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Dalam menjalankan operasinya, hjkc mungkin perlu memindahkan data peribadi pengguna ke negara-negara di luar Malaysia, khususnya kepada pembekal perkhidmatan teknikal dan infrastruktur awan yang beroperasi di pelbagai lokasi global.

Sebarang pindahan data peribadi ke luar Malaysia akan dilaksanakan dengan mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, iaitu:

• Pindahan hanya akan dibuat ke negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia;
• Atau, pindahan dilindungi oleh kontrak yang mengandungi klausa perlindungan data yang mencukupi antara hjkc dan penerima data;
• Atau, pengguna telah memberikan persetujuan eksplisit untuk pindahan data tersebut selepas diberitahu tentang risiko yang mungkin timbul.

Platform hjkc adalah terhad secara ketat kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. hjkc tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semasa proses pendaftaran, hjkc melaksanakan semakan umur yang ketat melalui proses KYC untuk memastikan semua pengguna memenuhi keperluan umur minimum. Sekiranya hjkc mendapati bahawa data peribadi seseorang individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, akaun tersebut akan ditangguhkan dengan segera dan semua data yang berkaitan akan dipadam selamat dari sistem kami.

hjkc berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan perundangan baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Sebarang pindaan yang material kepada Dasar Privasi ini akan diberitahu kepada pengguna melalui cara-cara berikut:

• Notifikasi e-mel kepada alamat e-mel berdaftar pengguna sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum pindaan berkuat kuasa;
• Notifikasi yang menonjol pada laman utama platform hjkc dan halaman log masuk;
• Notifikasi dalam akaun pengguna apabila pengguna log masuk ke platform hjkc buat kali pertama selepas pindaan dibuat.

Penggunaan berterusan platform hjkc selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform hjkc.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara hjkc mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

Kami komited untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan berkaitan privasi dengan cara yang telus dan adil. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal selia yang berkaitan.